Tham khảo

Chính sách quyền riêng tư tại clp123

Thông tin cá nhân của bạn thuộc về bạn — chúng tôi chỉ thu thập những gì cần thiết để vận hành tài khoản, xử lý giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và cung cấp hỗ trợ khi bạn cần.

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông chia sẻ với bên thứ ba ngoài hợp đồngYêu cầu xóa dữ liệu được xử lý qua hỗ trợÁp dụng cho tài khoản tại clp123Cập nhật theo quy định pháp luật hiện hành
clp123 Chính sách quyền riêng tư tại clp123
AN TOÀN DỮ LIỆU

Cách chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn

Bảo mật tài khoản không chỉ là mã hóa — đó là cả một quy trình từ lúc bạn đăng nhập đến khi rút tiền về ví. Mọi kết nối đều chạy qua SSL, phiên đăng nhập có xác thực OTP và hoạt động tài khoản bất thường được gắn cờ tự động.

Mã hóa dữ liệu

Toàn bộ thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch được mã hóa SSL trong quá trình truyền tải và lưu trữ, kể cả khi bạn truy cập trên điện thoại.

Xác thực đăng nhập

Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới đều yêu cầu xác thực OTP gửi về số điện thoại đăng ký — bước này không thể bỏ qua.

Thời hạn lưu trữ

Dữ liệu tài khoản được giữ theo yêu cầu vận hành và pháp lý. Khi tài khoản bị đóng theo yêu cầu, chúng tôi xử lý xóa dữ liệu theo quy trình nội bộ.

Cookie và theo dõi

Chúng tôi dùng cookie phiên để duy trì trạng thái đăng nhập và cookie phân tích để cải thiện nền tảng — không có cookie theo dõi quảng cáo bên thứ ba.

LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Yêu cầu về quyền riêng tư — liên hệ với chúng tôi

Nếu bạn muốn truy cập, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa thông tin cá nhân, hãy liên hệ qua một trong các kênh dưới đây. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ tiếp nhận và xử lý yêu cầu của bạn theo đúng quy trình.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Gửi yêu cầu về dữ liệu qua live chat trên clp123 — đội hỗ trợ tiếng Việt tiếp nhận và phản hồi trong giờ hoạt động.

Email hỗ trợ

Gửi email mô tả yêu cầu quyền riêng tư của bạn — bao gồm tên tài khoản và loại yêu cầu để chúng tôi xử lý nhanh hơn.

Telegram

Liên hệ qua kênh Telegram chính thức của clp123 để được hướng dẫn các bước gửi yêu cầu xóa hoặc chỉnh sửa dữ liệu cá nhân.

Câu hỏi thường gặp về dữ liệu cá nhân

Những điều bạn muốn biết về cách clp123 xử lý thông tin tài khoản — từ quyền truy cập đến cách yêu cầu xóa dữ liệu.

Chúng tôi thu thập thông tin đăng ký như tên, email, số điện thoại; lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money; và dữ liệu thiết bị dùng để bảo vệ tài khoản.

Giao dịch được xử lý qua cổng bảo mật của từng ví. clp123 không lưu mã PIN hay thông tin đăng nhập ví — chỉ ghi nhận trạng thái giao dịch và số tiền.

Có. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ với thông tin tài khoản. Đội ngũ sẽ xác minh danh tính và hướng dẫn các bước tiếp theo.

Chúng tôi chỉ chia sẻ dữ liệu với đối tác vận hành theo hợp đồng bảo mật — như cổng thanh toán và nhà cung cấp xác thực. Không bán hay chia sẻ cho mục đích quảng cáo.

Có. Chính sách áp dụng cho mọi thiết bị — điện thoại, máy tính bảng hay máy tính. Kết nối SSL và xác thực OTP hoạt động nhất quán trên tất cả nền tảng.

Một số thông tin có thể chỉnh sửa trực tiếp trong phần cài đặt tài khoản. Với thông tin nhạy cảm như số điện thoại, liên hệ hỗ trợ để xác minh và cập nhật an toàn.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.